Protección de menores – IOL

1. Procedimientos de control aplicados en todas las plataformas de IOL

• Revisión manual de cada nueva cuenta antes de su activación o visibilidad para otros usuarios.
• Revisión humana de todas las fotos o contenidos multimedia cargados, tanto en el sitio web como en la aplicación móvil y el messenger.
• Bloqueo o rechazo de imágenes que representen o permitan presumir que la persona es menor de edad.
• Las cuentas no se hacen visibles ni activas hasta que finaliza la verificación.
• Se realizan verificaciones adicionales en caso de denuncias de usuarios o comportamientos sospechosos.

2. Cuentas pertenecientes a menores

• La cuenta se suspende y elimina inmediatamente.
• Los datos personales proporcionados se eliminan sin demora.
• Solo podrán conservarse los datos técnicos estrictamente necesarios para:
  • prevenir un nuevo intento de registro no autorizado por la misma persona (RGPD art. 6, ap. 1, letra f);
  • cumplir con solicitudes de las autoridades judiciales o de seguridad.

3. Contenidos que involucren a menores

• el contenido se elimina inmediatamente;
• solo se conservan los datos técnicos esenciales necesarios para posibles investigaciones;
• el caso se reporta sin demora a las autoridades competentes.

4. Denuncias

• abuse@iol.im
• helpdesk@iol.im